Ochrana osobních údajů
Při provozu internetového obchodu IdeaPrint.cz zpracováváme některé osobní údaje našich zákazníků, návštěvníků webových stránek a dalších osob, které nás kontaktují.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“), a dalšími platnými právními předpisy.
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Petr Pospíšek
Boršice 260
687 09 Boršice
Česká republika
IČO: 88553418
E-mail: info@ideaprint.cz
Telefon: 773 177 623
(dále jen „správce“).
Správce určuje, za jakým účelem a jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
A. Objednávka a nákup zboží
Pokud si prostřednictvím internetového obchodu IdeaPrint.cz objednáte zboží, zpracováváme osobní údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy.
Může se jednat zejména o:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
- údaje související s platbou a doručením objednávky.
Za jakým účelem?
Osobní údaje potřebujeme zejména pro:
- přijetí a zpracování objednávky,
- uzavření a plnění kupní smlouvy,
- doručení objednaného zboží,
- komunikaci ohledně objednávky,
- řešení reklamací a dalších požadavků zákazníka,
- evidenci objednávek a plnění zákonných povinností.
Na základě jakého právního důvodu?
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka,
- čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění právních povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních, daňových a dalších právních předpisů,
- čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracování nezbytné pro ochranu oprávněných zájmů správce, například pro ochranu právních nároků, vyřízení dotazů a komunikaci se zákazníky.
Pro běžné zpracování údajů nezbytných k vyřízení objednávky není nutné získávat samostatný souhlas zákazníka.
Jak dlouho údaje uchováváme?
Osobní údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností a ochranu našich právních nároků.
Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
B. Kontaktování prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným způsobem, zpracováváme osobní údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete.
Může se jednat zejména o:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- obsah vaší zprávy,
- další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.
Za jakým účelem?
Údaje používáme k:
- odpovědi na váš dotaz,
- komunikaci s vámi,
- vyřízení vaší poptávky,
- případnému uzavření smlouvy,
- řešení požadavků týkajících se objednávek, zboží nebo reklamací.
Na základě jakého právního důvodu?
Podle charakteru komunikace může být právním základem:
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost,
- čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace a ochraně našich právních nároků.
Jak dlouho údaje uchováváme?
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho požadavku a následně po dobu, po kterou je jejich uchování odůvodněno konkrétním účelem, například ochranou právních nároků nebo navazující smluvní spoluprací.
C. Obchodní sdělení a newsletter
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme na váš e-mail zasílat informace o vlastních obdobných výrobcích a službách, pokud jste takové zasílání při poskytnutí své e-mailové adresy neodmítli.
Toto zpracování může probíhat podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
Každé obchodní sdělení musí být zřetelně označeno jako obchodní sdělení a musí obsahovat jednoduchou možnost bezplatného odmítnutí dalšího zasílání.
Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme obchodní sdělení pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Jak dlouho budeme údaje pro tento účel zpracovávat?
E-mailovou adresu pro účely zasílání obchodních sdělení používáme do doby, než zasílání odmítnete, případně po dobu, po kterou je tento způsob zpracování odůvodněn.
Ze zasílání obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás můžete kontaktovat na adrese:
III. Kdo má k osobním údajům přístup
Osobní údaje zpracováváme především sami. Pro provoz internetového obchodu však využíváme také služby některých dalších společností a poskytovatelů, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu, zpracováním plateb, doručováním objednávek, technickou správou a dalšími souvisejícími činnostmi.
Mezi tyto příjemce nebo zpracovatele mohou patřit zejména:
- Shoptet a.s. – provozovatel e-shopové platformy,
- Shoptet Pay – poskytovatel platebních služeb,
- Zásilkovna – poskytovatel přepravních a doručovacích služeb,
- DPD – poskytovatel přepravních a doručovacích služeb,
- poskytovatelé e-mailových a technických služeb,
- poskytovatelé analytických, reklamních a marketingových nástrojů, pokud jsou na webu používány.
Jednotliví poskytovatelé mohou mít vlastní podmínky ochrany osobních údajů a mohou osobní údaje zpracovávat jako samostatní správci nebo jako zpracovatelé podle charakteru konkrétní služby.
Osobní údaje mohou být v souvislosti s využíváním některých služeb zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě jsou uplatňovány příslušné mechanismy a záruky stanovené GDPR pro předávání osobních údajů do třetích zemí.
IV. Automatizované rozhodování a profilování
Při provozu internetového obchodu IdeaPrint.cz nepoužíváme automatizované rozhodování, které by vůči zákazníkům mělo právní účinky nebo se jich obdobným způsobem významně dotýkalo.
Některé analytické nebo reklamní nástroje mohou na základě souhlasu návštěvníka vytvářet statistické nebo marketingové informace o používání webových stránek. Takové zpracování probíhá pouze v rozsahu a za podmínek příslušných nástrojů a nastavení souhlasů.
V. Jak zabezpečujeme osobní údaje
Osobní údaje chráníme před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných osobních údajů a rizikům spojeným s jejich zpracováním.
VI. Používání souborů cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které mohou být při návštěvě internetových stránek uloženy ve vašem zařízení.
Na webových stránkách IdeaPrint.cz používáme cookies a obdobné technologie zejména pro zajištění správného fungování e-shopu, zapamatování některých nastavení, analýzu návštěvnosti a případně pro marketingové účely.
Nezbytné cookies
Nezbytné cookies jsou potřebné pro správné fungování internetového obchodu. Umožňují například fungování nákupního košíku, objednávkového procesu, zabezpečení webu a dalších základních funkcí.
Tyto cookies lze používat bez předchozího souhlasu, pokud jsou skutečně nezbytné pro poskytování požadované služby.
Analytické a statistické cookies
Analytické a statistické cookies nám umožňují například zjistit návštěvnost webu, sledovat používání jednotlivých částí e-shopu a vyhodnocovat, jak návštěvníci web používají.
Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Marketingové a reklamní cookies
Marketingové cookies mohou být využívány k měření a vyhodnocování reklamních kampaní, vytváření reklamních publik nebo zobrazování relevantnější reklamy.
Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
U analytických a marketingových cookies je nutný předchozí aktivní souhlas uživatele; technické cookies představují výjimku, pokud jsou nezbytné pro fungování služby.
Správa souhlasů s cookies
Při první návštěvě webových stránek můžete prostřednictvím cookie lišty zvolit, se kterými kategoriemi cookies souhlasíte.
Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.
Odmítnutí analytických nebo marketingových cookies nemá vliv na možnost běžně používat internetový obchod.
Konkrétní seznam používaných cookies a jejich aktuální nastavení je dostupné prostřednictvím nástroje pro správu cookies na internetových stránkách IdeaPrint.cz. Seznam se může v průběhu času měnit podle aktuálně používaných služeb a technických nástrojů e-shopu.
VII. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména tato práva:
Právo na přístup
Máte právo požádat o informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a dalším informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu
Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.
Toto právo však není absolutní. Osobní údaje nemusíme vymazat například tehdy, pokud je jejich další zpracování nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, plnění smlouvy nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
Právo na omezení zpracování
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů
V případech stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci.
Právo vznést námitku
Pokud osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte za podmínek stanovených GDPR právo proti takovému zpracování vznést námitku.
Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoliv. Po vznesení námitky již osobní údaje pro účely přímého marketingu nebudeme dále zpracovávat.
Právo odvolat souhlas
Pokud je některé zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz
VIII. Jak nás můžete kontaktovat
Pokud máte dotaz týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat:
Petr Pospíšek
E-mail: info@ideaprint.cz
Telefon: 773 177 623
Na žádost týkající se vašich práv reagujeme bez zbytečného odkladu a v souladu s lhůtami stanovenými GDPR.
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto informace o ochraně osobních údajů mohou být aktualizovány zejména v případě změny používaných služeb, technologií, právních předpisů nebo způsobu provozu internetového obchodu.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na internetových stránkách IdeaPrint.cz.
Tyto informace jsou účinné od 1. 10. 2026.